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適合對(duì)象:客服總監(jiān)、CRM主管、市場(chǎng)總監(jiān)等
開(kāi)設(shè)課程校區(qū):深圳惠德培訓(xùn)
?CRM是企業(yè)的一項(xiàng)商業(yè)策略,按照客戶(hù)分割的情況有效地組織企業(yè)資源,培養(yǎng)以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)行為以及實(shí)施以客戶(hù)為中心的商業(yè)流程,并以此為手段來(lái)提高企業(yè)的獲利能力、收入及客戶(hù)滿(mǎn)意度。
深圳惠德培訓(xùn),成立于2004年,專(zhuān)注于客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、客服體系與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)電子商務(wù)、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、微軟Dynamics 商務(wù)管理軟件、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的培訓(xùn)及咨詢(xún)服務(wù)。
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