課程內(nèi)容:
新勵成獨創(chuàng)《說服力銷售》課程研發(fā)者有著15年的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗。將實際銷售中的問題通過案例分析的形式一一呈現(xiàn)。課程中情景模擬,落地性強。15課時的經(jīng)典課程。適用于企業(yè)內(nèi)訓(xùn),3個月保證幫助企業(yè)業(yè)績提升。同時適用于各界銷售精英以及有志于投身銷售的學(xué)員。課程內(nèi)容包括銷售流程分析、銷售心理學(xué)、不同類型客戶分析、讀人術(shù)等等。
第1階段:說服心理學(xué)
說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在:你形象如何,目標(biāo)的準(zhǔn)確性,專業(yè)知識鞏固,精神狀態(tài)等方面;
形象:正襟危坐、談吐得體;
知識:專業(yè)知識技巧成熟;
目標(biāo):自身明確和目標(biāo)客戶明確;
精神:精力旺盛、自信滿滿;
我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法:能量排泄法,自我激勵法,創(chuàng)造歡樂法;三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài),獨當(dāng)一面!然后,你要了解人們?yōu)槭裁磿邮苣愕挠^念或產(chǎn)品,才能在適當(dāng)?shù)臅r間說出適當(dāng)?shù)脑挕?br>
第二階段:和諧關(guān)系建立
如何將和諧落實到每一個細節(jié)呢?可以用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽,少發(fā)言,多了解;透過模仿法,模仿你的客戶部分愛好傾向,在細節(jié)中拉近你們距離。
第三階段:顧客需求分析、解決
和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向,如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦;所以你要突出賣點(USP)再提出高質(zhì)量的問題;并引導(dǎo)挖掘其興趣,消除顧慮,解決問題使其產(chǎn)生強烈需求欲望!
第四階段:競爭對手分析
開戰(zhàn)前在對競爭分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰(zhàn)不殆都知道!可又有誰真正做到知彼呢?有競爭對手就有反對意見,不能批評競爭對手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對意見的步驟,方法,產(chǎn)品說明都有講究!
第五階段:成交技巧
沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應(yīng)用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!
第六階段:做好顧客服務(wù)
已是你的客戶還不行!還得維護,維護的好的客戶轉(zhuǎn)帶來的客戶贏過你辛辛苦苦開發(fā)的客戶!客戶轉(zhuǎn)介紹的要點要掌握!
整個流程看起來不難但做起來也不容易!教你!不僅需要教你的內(nèi)容注重可操作性和實用性,案例貼近生活且影響力大;幽默而富有激情,鼓動力強而兼具親和力也必不可少!無需四面尋找,新勵成就在你的回首處
世界的富豪中有80%是從銷售做起。如果學(xué)過2天的課程中,可以保證個人業(yè)績的提升。做銷售時方向感更強,懂方談判。想知道賺錢的秘密就馬上行動!
福州是一個經(jīng)濟發(fā)達、人口密集的城市,對于口才培訓(xùn)的需求相對較高。新勵成教育科技股份有限公司(新勵成)成立于2005年,是廣州卡耐基管理顧問有限公司旗下以口才培訓(xùn)為主的軟實力培訓(xùn)教育品牌。常年開設(shè)的課程有:當(dāng)眾講話、人際溝通、演講藝術(shù)、形象禮儀、說服力銷售、心理素質(zhì)、科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練等,師資力量雄厚,累計培養(yǎng)了310+講師,擁有自主知識產(chǎn)權(quán)體系和新勵成特色課程產(chǎn)品體系,累計為21萬+人次和200余家企業(yè)提供演講口才、高情商溝通、企業(yè)管理、團隊建設(shè)等方面的專業(yè)訓(xùn)練。