有效溝通 有效執(zhí)行:破繭而出
課程實訓主要內(nèi)容:
1、通過一系列故事,講述日常工作中溝通的現(xiàn)狀和實際場景,發(fā)現(xiàn)和共識溝通中的問題;
2、建立為客戶著想的意識和服務(wù)理念,掌握溝通的技巧和方法;
3、學習并掌握一套與客戶溝通的思維模式,提高溝通品質(zhì)和問題解決能力。
一、課程周期:2天
二、課程對象:
公司全員,每班人數(shù)宜20~40人
三、課程實訓主要內(nèi)容:
1、通過一系列故事,講述日常工作中溝通的現(xiàn)狀和實際場景,發(fā)現(xiàn)和共識溝通中的問題;
2、建立為客戶著想的意識和服務(wù)理念,掌握溝通的技巧和方法;
3、學習并掌握一套與客戶溝通的思維模式,提高溝通品質(zhì)和問題解決能力。 四、課程收益:
1、認識到自身問題的所在,建立客戶服務(wù)意識;
2、掌握一套方法,學會有效解決問題的方法和思路;
3、提高溝通品質(zhì),提高個人及企業(yè)的核心競爭力。
廣州一磚一瓦教育科技有限公司成立于2015年,為一磚一瓦集團在廣東設(shè)立的分支機構(gòu),目前已有60期學員參與了廣州一磚一瓦開設(shè)的造價實訓班,參與的講座及培訓覆蓋人員已達千人。
一磚一瓦旗下廣州一磚一瓦,立足于建設(shè)工程領(lǐng)域,圍繞工程項目全生命周期,致力于建設(shè)領(lǐng)域核心人才體系建設(shè)和能力培養(yǎng),幫助中小企業(yè)提高項目管理能力,推動企業(yè)管理改進和發(fā)展,增強企業(yè)核心競爭力。
【企業(yè)介紹】
一磚一瓦立足于建設(shè)領(lǐng)域,以建筑人為中心,秉承以人為本,人才至上的核心理念,以真誠、開放、專業(yè)、創(chuàng)新的態(tài)度,整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源,眾創(chuàng)共贏,構(gòu)建良好的學習生態(tài)圈,打造一站式的人才服務(wù)價值鏈,為客戶提供高品質(zhì)的教育產(chǎn)品和服務(wù),致力成為中國卓越的建筑人才培訓中心和綜合服務(wù)平臺。一磚一瓦成立于2009年,總部設(shè)在江蘇南京。目前在全國21個省份設(shè)立分支機構(gòu)。經(jīng)過多年的發(fā)展,一磚一瓦已服務(wù)于5000余家企業(yè),400余所高校,有超過10萬名建筑從業(yè)者通過參加一磚一瓦實訓類課程或管理課程提升能力。
廣州一磚一瓦教育科技有限公司成立于2015年,為一磚一瓦在廣東設(shè)立的分支機構(gòu),目前已有60期學員參與了廣州一磚一瓦開設(shè)的造價實訓班,參與的講座及培訓覆蓋人員已達千人。
【核心業(yè)務(wù)】
1.造價實訓&造價人才服務(wù):造價業(yè)務(wù)實戰(zhàn)培訓與造價、BIM人才服務(wù)一體化
2. BIM咨詢&BIM認證: 結(jié)合建設(shè)工程項目全生命周期的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施和全國專業(yè)技能認證體系
3.管理咨詢&企業(yè)服務(wù):持續(xù)專注于建筑領(lǐng)域企業(yè)管理咨詢和人才培養(yǎng)、企業(yè)內(nèi)訓,為戰(zhàn)略企業(yè)客戶提供專屬服務(wù)。
【三位一體的人才服務(wù)體系】
1、一磚一瓦造價人才網(wǎng)人才服務(wù)
一磚一瓦造價人才網(wǎng)為目前全國*大的造價專屬人才網(wǎng)站,網(wǎng)站具備個人求職、企業(yè)招聘、校園招聘、獵頭獵證、廣告宣傳等功能?,F(xiàn)一磚一瓦已與300家涉及建筑專業(yè)的高校簽訂人才定向輸送計劃,保障戰(zhàn)略合作企業(yè)的基礎(chǔ)人才儲備。戰(zhàn)略合作企業(yè)可免費入駐2年,享受人才網(wǎng)簽約企業(yè)客戶同等服務(wù)。
2、線下專場招聘會
一磚一瓦將不定期的組織線下招聘會(就業(yè)群體覆蓋各大合作高校應(yīng)屆畢業(yè)生、一磚一瓦學員、社會人才等)并邀請戰(zhàn)略企業(yè)HR到現(xiàn)場共同面試選拔。
3、一磚一瓦畢業(yè)優(yōu)秀學員推薦
一磚一瓦每期基礎(chǔ)實訓類課程的優(yōu)秀畢業(yè)學員優(yōu)先向戰(zhàn)略企業(yè)客戶推送。