北京ITSS@IT服務(wù)經(jīng)理在線課程

發(fā)證機(jī)構(gòu)：工信部電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所

承辦機(jī)構(gòu)：北京中培偉業(yè)管理咨詢有限公司（中培IT學(xué)院）

培訓(xùn)形式：現(xiàn)場(chǎng)面授或網(wǎng)絡(luò)直播，班次密集

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng): 集中學(xué)習(xí)2-3天，建議學(xué)習(xí)周期1個(gè)月左右

授課地點(diǎn)：北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、武漢、成都......

考試安排：線上考試，可隨班考或約考

取證周期：1周出考試成 績(jī)，1個(gè)月左右下紙質(zhì)證書（加急電詢）

課程簡(jiǎn)介

為快速提升和規(guī)范信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并貫徹實(shí)施，工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)成立了工信部電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所專門研究和建立信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) (簡(jiǎn)稱：ITSS)是一套信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系庫(kù)，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品及組成要素等，用于指導(dǎo)和保障信息技術(shù)服務(wù)的順利實(shí)施。

為使IT服務(wù)從業(yè)人員與技術(shù)能夠更好地掌握IT服務(wù)知識(shí)和相關(guān)技術(shù)，ITSS在人員能力要求方面專門發(fā)布了《信息技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員能力規(guī)范》，并根據(jù)規(guī)范編撰了《IT服務(wù)工程師教程》和《IT服務(wù)經(jīng)理教程》兩門教材。旨在全方位提升IT服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力，以達(dá)成ITSS體系所要求的人員規(guī)范。中培IT學(xué)院作為專業(yè)的IT認(rèn)證與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，攜手多位ITSS授權(quán)講師推出了IT服務(wù)工程師&IT服務(wù)經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)課程。

具體說明

ITSS強(qiáng)調(diào)IT服務(wù)企業(yè)的人員、流程、技術(shù)和資源得到最 好的安排。

IT服務(wù)經(jīng)理為IT服務(wù)高級(jí)人才，強(qiáng)調(diào)IT服務(wù)整體流程和團(tuán)隊(duì)管理能力。

培訓(xùn)對(duì)象

IT售前工程師、IT運(yùn)維管理人員、IT服務(wù)工程師、IT服務(wù)經(jīng)理、IT服務(wù)部門主管、培訓(xùn)師、評(píng)估師和監(jiān)理、和服務(wù)總監(jiān)等

ITSS服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容：

本次培訓(xùn)采用新版教材，以IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)、監(jiān)督管理的全生命周期為主線，將人員、過程、技術(shù)、資源四要素的管理貫穿始末，融合了運(yùn)維成熟度模型的相關(guān)知識(shí)，更新了教材中與ITSS系列標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的內(nèi)容，并與《從業(yè)人員能力規(guī)范》進(jìn)行有效的結(jié)合。

公司優(yōu)勢(shì)

中培IT學(xué)院成立于2006年，是國(guó)內(nèi)頂 尖的一站式企業(yè)IT培訓(xùn)提供商。公司核心業(yè)務(wù)是面向大中型企業(yè)開展企業(yè)IT培訓(xùn)與咨詢業(yè)務(wù)。服務(wù)行業(yè)主要涉及金融業(yè)、車企、通信業(yè)、制造業(yè)、IT互聯(lián)網(wǎng)、能源等。

成立十七年來，先后獲得中國(guó)國(guó)際人才交流基金會(huì)、國(guó)際開放群組The Open Group、英國(guó)APMG認(rèn)證機(jī)構(gòu)、工信部、中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心、ISACA、DAMA國(guó)際數(shù)據(jù)管理協(xié)會(huì)、國(guó)際云安全聯(lián)盟CSA等多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名組織和機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證培訓(xùn)授權(quán)。

在中國(guó)IT行業(yè)高速發(fā)展的近20年，中培緊隨國(guó)內(nèi)外IT技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展，正逐漸成長(zhǎng)為業(yè)內(nèi)TOP級(jí)的企業(yè)IT培訓(xùn)與咨詢服務(wù)平臺(tái)型企業(yè)。